我が家の近くで新築住宅の内覧会があり、興味があったので旦那と行きました。
我が家と同じハウスメーカーだったので。
単なる冷やかしのつもりは全くありません。
そのお宅、とても敷地面積が広く建物も大きい。
中も部屋数が多い。
まるで迷路みたい。
10人以上で、三世代で住まわれるとか。
新築はいいな～って改めて思いました。
若い女性社員が案内してくれました。
あらかじめ、「すぐそこの家で、最近そちで外壁塗装したばかりです」と説明して見学させてもらいました。
一通り見させてもらい外へ出ると、別の若い男性社員がいた。
旦那が建ぺい率について質問した時。
会話の流れの中。
「ダメだったら建ってないっすよ」
と、いかにも上から目線の接客にわずかに怒りを覚えた。
そんなつもりはないとしても、不快です。
どんな社員教育をしているのか疑問を感じた。
私たちが、10年前に家を建て替えした当時の担当者は、とても低姿勢の人でした。
どんな質問にも、出来るだけ的確に対応する、配慮が出来る接客に期待したいものです。