職場にて。
担当者不在の時の突然のお客様（おじいさん）。
専門的なこと（相続）なので、
他のスタッフはわからないという。
私ももちろんわからなかったんだけど、
用件だけ聞くってことで応対した。
話を聞くこと１５分くらい。
突然来たのに応対してくれたから、と
お金を払おうとするお客様。
無料です、
お気持ちだけ頂きます、
と言ったが、断りきれず、受け取ってしまった。
次回来社時のお茶菓子にしよう。
＊＊＊
担当者は、必ず来たお客様を笑顔にする。
たいしたもんだ。（←この言葉、最近のお気に入り）
安心させる、んだと思う。
自分の強みって何
と考える今日このごろ。。
まずは、
できることを精一杯すること。