価値とは価値とは何か? よく聞くのは「顧客がお金を払っても欲しいと思えるもの」 自分もそれに賛成。 さらに自分が思うのは、 価値とは「同僚や上司、取引先などの周囲の仲間が”これは顧客が喜んで価値があるものだ”と理解・共感し自発的に行動しようと思えるもの」 だとも思う。 元志