互いのマイナスをフォローしあえる結果に

出社したら先日クレームを入れてきた先方から連絡があった旨のメモ。


ちょっと嫌だな～と思いつつ連絡すると、先日電話してきた方の上席が出られ、「対応ありがとうございます」とお礼を言われたのに加え、「先日は弊社の社員が感情的になってしまったみたいで申し訳ありません」と謝罪もしてくださいました。


いずれにしてもミスをしたのは私であり、恐縮した次第ですが、互いにマイナスの部分をフォローできたことは喜ばしくあります。