プログラム最終日

今月『1ヶ月間トレーニングプログラム』を実施していた私。

受講生の盛り上げ策として、準備した物はこちら。



これをどう使ったかというと、こんな感じ。



ポイント制で、個人戦とチーム戦の2つ。チーム戦は2チームに分かれて競います。

電話応対で自分の課題(例えば、説明がわかりづらいとかね)を克服できていたら1ポイントゲット。

大事なのは、「お客様にとってどうか？」「お客様の反応はどうか？」って事。

意外に盛り上がりました。
ジャッジしなきゃいけないので、サポートメンバーも必死よ…。

今日が最終日。
締めのミーティングをして結果発表も。
個人戦優勝者には、映画ギフトカードを進呈しました。
チーム戦勝者には、たっぷりのお菓子を。

そして、打ち上げの飲み会で、なんと受講生から手作りメダルを貰いました!!



もぅぅ～。
超感動するじゃんか～。
思わず涙…。

こんなんだから、トレーニングはやめられません。

でも聞こえたよ!!
「鬼の目にも涙だ!!」って言ったのは誰!?