by morphie*
今日は、定期清掃のアサインに入らせて頂きました。
私なんて実に4年振りに復帰したばかり。
初めて担当させてもらうというのに、入った瞬間から、
温かい笑顔で迎え入れてくださいました。
信頼溢れる眼差しに、得も言われぬ深い感動。。。
初めてトイレのデモンストレーションに入ってから、
今日までもう7年以上のお客様になるそうです。
私がお風呂を掃除していたとき、リーダーから呼ばれて、
『奥様が私たちにクリスマスプレゼントをしたいから、
10分したらリビングに来てください。』
ということでした。
そして10分後お呼びがかかってお掃除を中断。
奥様が私たち3人に
上の写真のクリスマスのフラワーアレンジを
教えてくださって一緒に作ったのです！！！！
それはそれはもう狂喜狂乱の感動っぷりで、3人で
灯りのついたクリスマスツリーみたいに大喜びしました。
奥様の心遣いにただただ感謝しかありませんでした。
そうして改めて感じたんです。この7年間、
こうしてお一人一人、
お掃除を通してお客様と信頼関係を
育くんで来たんだなって。
深い絆なんだなって。
私たちの心の姿勢を常に観てくださっていたんだなって。
嬉しいです。こんな素敵なお客様に恵まれて。
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一人一人のお客様の心に寄り添って、
オーダーメイドのハウスクリーニングプランを
提供しています。
ありがとう。
私の原点はやはり、ここにあります。
