「人は本来、望み通りなんでも作り上げることができる、思ったらそうなる」
ということに気づいたとき、望みどおりになっていないのはなぜだろう？と考えます。
心のどこかで、私なんて、と自分を信じていなかったり、
表面はそうなったらいいな、と思っていても、本当の自分は望んでいなかった、ということがあります。
お仕事で、たくさんの方のお話しを聞く機会をいただいていますが、
目的が、「他人からこう言われたから」とか「ほかの人がみんなやっているから私も」などその他諸々の外からの影響、不安からではなく、
その方自身の、心からの願いを、ありのままに正直に聞かせていただけると、
私は瞬時に「つながる」ことができ、
その方へ必要なエピソードやアドバイスが無意識の中からも飛び出し、
結果、お互いが前進できる素晴らしい「今」を過ごせて、その時間が未来への大きな一歩となります。
その関係が、もっともっと皆さんと出来たらいいな、と心の底から思います
「自分に許可を出す」ことが出来れば、望みはすぐに叶う、ということがあります。
最近の自分で例えると、
私は今まで「コンサルティング」という言葉が恐れ多くて苦手でした。
コンサル＝数字を上げること、という固定概念がありました。
なんの資格もあるわけでもないし、SNSの知識も独学（実際のところ、これは独学しかありえないのですが…）、調べればなんでもネットでわかる時代です。
しかし、エステサロンのゼネラルマネージャー時代から数えると、もう9年も女性オーナーさまの相談にのってきて、法人から個人経営者の方まで数多くの経営者さまを見てきましたので、どういう方が成功し、どういうセラピストが素晴らしいのかわかります。
SNSや、ブログ、ホームページに関しても、みなさん知っているようで、意外と使いこなせていない現実を知り、一つ一つ細かいところをお伝え出来る存在の必要性を感じています。
なので、「コンサルタント」と言われてもOK！ という自分に許可を出しました。
自分に許可が出せると、行動がそうなります。
自分自身で止めていたがものが外れて、どんどん流れ出します。
セラピストの方に特に多いと思うのですが、「常に勉強して上を目指す」自分に厳しいタイプの方がいらっしゃいます。それはとても大切で、「お客様にもっと満足してもらいたい、喜んでもらいたい」という思いから来るのだと思います。
ただ漠然とした経営不安や、クレームへの恐れ、自信の無さからそれを繰り返していると、いつまでたっても自分に許可が出せない、という状態に陥ります。
「お客様に満足してもらいたい、喜んでもらいたい」という目的を果たしたいなら、自分のサービスで何が足りないのか、何をしていったらいいのか、本当に足りないものを見極める必要があります。
さて、どうしたらそれを知ることができるのでしょう？
それは、
常に、目の前のお客様をよく見て、注意深く、全神経を集中させる、ということを実行することです。
コンディションが悪くて心がそこになかったり、手を抜いてしまったり、いつもの流れで自動的に対応してしまったり、あるいは、自信がない状態で不安のままやってしまったり。
当然、お客様には伝わりますから、後から不安になったり、自分自身が不完全燃焼でモヤモヤします。
大体のお客様は、それを口に出しては言ってくれません。それどころか、いいお客様はちょと不満があっても、自分の中でもみ消して、ほかのいいところを探して満足しようとします。
もしクレームを言ってくれる、本当はありがたい方がいたとして、でもその時には、自分の力をすべて発揮していなかったわけですから、心当たりがあり、本当は何が足りないのか、なんてところまで辿り着かないわけです。（クレームを言ってくれるお客様は、気づかせてくれるかけがえのないお客様です）
お一人お一人に常に集中してサービスを行えば、クレームをいただいた時に、見直すべきところが明確にわかります。（クレーマーに関しては少し複雑なので別の機会に書きます）
楽しいことは自然と集中する
仕事も楽しくて、嬉しくてやっていれば、無理なく集中しますよね
さて、
「光の森テラス」的に申しますと
エステ、だったりセッションだったり、ヒーリングだったり、いわゆる「術（すべ）」は入り口にすぎません。
それを使って、お客様の体や心を緩め、癒し、楽にして差し上げて、「今ここ」に既にある幸せに気づいていただける状態に持っていくこと。それが光の森の魔女に共通するお仕事です。
何か自分に足りないものがあるとすれば、新しいアイテムなどではなく、今持っている自分のアイテムを存分に使って、それを選んだ自分を信頼して、その目的を遂行する「自分」です。
今の自分に、これでいいんだ！とOKの許可を出す。
そして一番必要なのは、「自分が幸せになる許可を出す」ということでしょうか
すると今ここにある幸せに気づき、葛藤がなくなり、魂に正直な選択を選ぶようになるでしょう
そうなるのはまだまだ先でもよいかな～～（笑）
光の森テラス
Appliceアプリス
今井 きよ美