果たして、
お客様に「蛇口から出た水道水(浄水機能はついていない)」を平気で出すことがおかしいと思うのはおかしいのだろうか。東京のど真ん中でのこと。
転職して一週間、「職場」というのは、どうしても「長く在籍している人」がルールを作っていることが多く思う。小さくて外部研修などがないところなど特にそのように思う。
色々おかしい。そう、「学ばない人から生まれたオリジナルのルール」がそのベテラン勢の中で当たり前であるからだ。
残念ながら、「この業界」は「学ぶ意識」を持つ人が比較的少なく、
結果「独りよがりのオリジナルのルール」が
「学ぶことに消極的、もしくは学ぶ能力が劣っている」人達によって出来上がり、
マジか、という職場になっていて、
で、普通の人が入ってきて
「こりゃあかん」
と辞めていくのだろうと。
これは、そりゃ人手不足になるわな。
私がこの業界に入って10年余り、なんとか「介護士」に徹底して実務に携わってきた。
そこで、絶望したのが
「外部情報を学ぶ意欲を持つ人が本当に少ない」のね。もしくは湾曲して判断してしまう。
私は元々、総務や経理など事務系をしていたのですが、
びっくりするほど、この人達みんな
「効率化」が頭にない。
つまり、「なにか(例えばパソコンのスキル)を覚えることで時間が有効に使えて楽になる」頭がない人が多いのです。
前の職場の話です。
時間がないないうるさい上司のデスクトップを見たら、ショートカットどころかコピペすら知らなかったのです。
一文字づつ入れていたのです、同じ文字を。
それをもう5年してるのです。
呆れて、口を出しましたら
「それを覚えるより手入力の方が早い」
と。
同じ文字を100個コピペするより手入力する方が早いんですって笑
いつもその人は5時間ほどパソコンの前に座って普通なら10分でできることをものすごい威張りながらやってるんですよ。
もうね、その瞬間にネットに求人応募しました
「事務できる介護士募集」
に。
そして、こうして新しいところに入ったのはいいんですけど、
まあ、お客様に水道水出してるんですよ、私は事務員だからあんまし言いたくはないのですが、
「浄水機能なければ一度沸かした水の方がよくないですか」
面倒くさいです。言わなければよかった。
なんだろう、やっぱり、そのかつての職場だった「そこ」はすごかったんだな、と。
学ぶことは本当に大切です。自分を疑うことも大切です。