重罪

昨日はトラブル発生。
というより完全に当社のミス。
数名のメンバーが徹夜で対応に当たり、先程ひとまず納品ができた。
金銭的な賠償の問題も発生するだろう。

ふだん実務の方にはタッチしないが、お客様から私に直接ご連絡があったこともあり、担当部門に行って話しを聞いてみた。

仕事をする上での基本的な手順が踏まれていないのでこういうことが起きたのだが、根本の問題は我々幹部の側にある。
我々は猛省し、対応策を練り、すぐに実行に移さなくてはならない。

個人の能力や仕事の仕方によって大きな障害が生まれるような仕組みにしている我々幹部の問題。重罪。