久々に
怒りです。
母のホームの話です。
昨夜
ホームから電話がありました。
夜の電話は
心臓に悪い。
何かあったか？
ドキドキしますので
事務的な話は昼間にして下さいと何度も話していますが
守られた事はありません。
ここまでは
まだ
許容範囲。
言われた話に
は？
聞き間違いかと思いました。
お願い事が御座いますと言われたので
何だ？
思ったら
なんと、まぁ
入居時に交わした契約書が
無くなったと言われました。
え？
何で無くなったんですか？
と聞いても理由を言わない
ひたすら
探してきたが
無い。
だから
お願い事ですと。
契約書は2部作成で1部ずつ持っています。
私の手元にある
1部を
元に
新たに
契約書を作成したいから
その1部を見ながら
全く同じ内容で
書いてくださいと言われました。
理解ができず
コピーでは駄目ですか？
と聞いたら
新たに作成。
複製と言われました。
わたしが質問をしようと話をすると
マシンガントークで
話を被せてくる。
こちらの話は聞く耳持たない。
更に謝罪が無かった。
また
入居時に交わした契約書は
署名捺印をしたのは
姉だったはず。
そして
明日か明後日に
わたしの都合の良い時間朝でも夜でも何時でも構わないから
家に来て
書類をと言われたのです。
わたしは
伯母の他界から
色々忙しく
また
腰を痛めたりしていたため
様々な用事が今
あるため
大事な用事だから
急に言われても無理ですと話しました。
その時
宅配便が来たので
電話を切りましたが
何だか
モヤモヤ。
書類をよく無くすホームだなと思いました。
まず、過去記事に書いたかわかりませんが
入居時に持っていった
コロナワクチンの接種券を無くされた。
再発行依頼をされたが
ワクチンセンターでは
本人ではないからと
手続きが大変そうで
往診医の先生から電話があった時に話したら
僕が電話しようか？
と仰って頂き医師が電話したら
即、再発行された。
次は インフルエンザワクチンの接種券を無くされた。
そして
今回は
まさかな契約書。
個人情報漏洩になる可能性。
帰宅した次男に
話しました…
次男からは
病院がカルテを紛失したのと同じようなもの。
危機管理もなく
どんな管理なんだ？
と次男に言われました。
コロナワクチン接種券紛失時に
往診医の先生も杜撰だなと仰ってました。
次男に
斯々然々
話したら
母さん
書く必要無し
言われました。
また
署名捺印をしたのが姉だから
姉の名前で母さんが書いたら
偽造になると言われ
姉の印鑑は
買ってくるのか？
とまで次男が笑いながら言ってました。
いや
ホームに連絡して
わたしは書けないと話すと次男に話しました。
次男からは色々と
言われ
本日
まず
役所に電話して
経緯を話しました。
この時点では匿名です。
ただ
役所の方から
今の時点で
管轄のホームから
そのような連絡はきていないと言われました。
契約書紛失は前代未聞だと言われました。
また
ホームに連絡をし
役所から言われた事を話してから
役所には
ホームの名前と私達の名前を話す予定ですが
ホームに電話をし
署名捺印をしたのが姉だからと話したら
お姉様は東京に来られますか？
と言われました。
は？
あなたが
姉の住まいに行けば？と思いました。
こちらは何らミスはしていないのに。
じゃあ
郵送でお姉様に送るから書いてもらうと話し始めたから
1部はわたしの手元にある。
話したら
じやあ
この件はお姉様に直に連絡しますと言っており
また
役所に電話したら連絡無しと言ってましたよと話したら
慌て出して
最近紛失がわかったから
連絡が、まだでとか
話していた。
連絡する気ないでしょ？
と思いました。
法的措置にも有り得ると次男からは聞いてますが
裁判にまで
する気ないなら
やめときなと言われました。
どのみち
裁判にしても
紛失理由が不明だから
メリット無しと次男からは言われました。
姉に連絡したら、
えー！連絡くるの嫌だよ！と言われましたよ(T_T)
他人事かよっと思いました。
姉は
東京には行かないよ
ホームの人が家に菓子折りでも持ってくるべき
郵送も
有り得ないし
ひな形のある書類に署名捺印をしているが
日付けも入居時に書いた日付けでとか言われても
無理と話していました。
役所からは
ホームの対応が酷すぎます
普通ならば
まず謝罪。
それから
どんな流れで
新たな書類を作成するか
また
紛失を探し続けるか
新たな書類が出てきたら
もとの書類が有効になるから
その旨も
新たな書類に
追記として記さないとならないと言われました。
法的な事は
ご家族様にいらっしゃるならば
ご家族様と話されてください
役所がそれを話すと詭弁行為になるからと言われました。
また
役所の方が
貴方様は
何にも悪くないのに
昨夜から今日とずっとこの件で
大変
お疲れだと思いますと労っていただきました。
明日以降に
ちょっぴり
法的話と
その後を書きます。
1日
この件で
ヘトヘトです。
なんで
紛失するんだろう。
紛失が多過ぎるホームで
本当に残念。
入居した翌月に
第１希望に考えていたホームから
空きが出た連絡があり
本当に
その時に
そちらに変更引っ越しさせたら良かったと思います。
おやすみなさい。