今日は初診の患者さんが多かったり、4月から老人保険が変わったりで保険証確認にレセコン入力で朝からテンパったわ
4月ってなんだかいろいろ大変なのよね
私の職場のある区域では子供医療費助成が中学3年生まであるので
中3の児童までは医療費が窓口負担0なのですが
春休みだし
あと数日で高校生になる患者さんの数名がその医療証を持ってきた
昨日までは負担金0だったのに1日経過で負担が発生するのでアポの入れ方を失敗したなと思ったりね・・・
昨日アポいれてあげれば0だったのになーとなんとなく院長に話したら
サービスとなりました
もちろん今日だけね
そして・・・アポなしで外国人の患者が・・・
日本語がほとんど話せない方でして・・・困りました
以前いた職場では英会話のできる衛生士がいたので困ることはなかったのですが
私はしどろもどろでしか話せません
問診票は外国人向けのがあるのですが、それを書いてもらっても達筆過ぎる英語は読めません・・・
あぁ、お馬鹿だわ
院長に助けを求めてみたもののなんとなーくスルーされて、
私に診るように言うし
虫歯もあったのですが今日はクリーニングだけとのご希望のようでしたので
なんとなくニュアンスで・・・
私のしどろもどろの英語と患者さんのたどたどしい日本語でなんとかコミュニケーションはとれてクリーニングも
終わり、次回のアポになったのですが・・・
お会計とアポでまたまた言葉の壁が・・・
患者さんは
＊ごめんねージャパニーズ少ししかわかりませーん＊
って・・・言うし
私は英語苦手だし・・・ゆっくり話してーと思いながらも
わかったようなふりして聞いていた・・・
私が話せたのは
来週の火曜日の午後7時で大丈夫ですか
ヤバいです
こういうときに英会話勉強しなくちゃと思うのですが
どうも英語は苦手でね・・・
衛生士学校時代にはもちろん英語も授業にあって
歯科医院にきた患者との会話はできるようにレッスンしたはずなんだけどねー
すっかり忘れたわー
お恥ずかしいことを書いております
韓国人と中国人の患者さんとは話せるのよー・・・
ちょっとだけだけどね
エイプリルフールではありませんよー
さてと・・・今夜は寝ますー