最近購入者からクレームや返品がなく順調に売れてくれていましたが、久しぶりに評価３をつけられてクレームとなりました。
実際には商品に書き込みがあり、こちらの見落としで記載してない商品だったので、「１」もしくは「２」をつけられても文句は言えない状況ですね。
クレームがあった商品が自己発送だと値引きをするので評価を削除してくれませんか？と交渉するのですが、ＦＢＡの商品は値引きという対応ができない為、クレームがあるとすべて返品扱いになってしまいます。
細かいとこですが、ＦＢＡの悪い点ですね。
だいたい値引きを交渉ネタにすると評価の削除をしてくれるので、この機能はＦＢＡにも付加してもらいたいものです。
今回は返品してくださいと言って、評価の削除をお願いしたところ、返品処理が済んだら評価を削除してくれるらしいです。
評価「３」でも、全体の評価値が下がるのでこのシステムも改善してほしいです。
評価の水準はやっぱり高いほうがいいですよ～。
かなりライバルを出し抜く基準になりますからね！
本日の売上げ \13,269
今月の売上げ \345,208
本日の仕入れ金額 \6,029
今月の仕入れ金額 \136,066
利益（今月の売上げ－今月の仕入れ金額） \209,142
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