再現性と関係性

私は今、とある問題解決型の提案営業として動いているのですが
受注した際には、昔から西田さんの教材に書かれていた
「自分の商品やサービスは、どうしてお客様に買ってもらえているんだろうか?」
という事を意識して聞くようにしています。
その理由がわかれば、再現性のある販売アプローチがわかるという訳です。
ところが競合が複数社あった場合でも
お客さんに、
「なぜ弊社のサービスを選んで頂いたのですか?」
と聞くと
「それは、軍曹さんだからですよ」
という答えが多いのです。
これは別に自慢でもなんでもないし、素直に嬉しい事でもあるのですが、
理由が提供している商品やサービスではなく「私」ならば
これを再現させるには、なんらかの仕組みではなく、「私」という属人的な要素が必要となってきてしまうのだろうか?
と悩んでしまいます。
個人的には、再現性のある仕組みを作って、自分以外の人でも同じような成果を出せるような一連のパッケージにしていき、私は次のステージに行きたいと思っているのですが・・・

これはなんとか解決したい問題です。
ちなみに写真は「コツコツ積み重ねて来たはいいけど・・・降りられないの図」です



