新人の頃は、
仕事とは教えてもらうものでした。
しかし、
仕事を覚えてくると、
自分中心でやっているという
錯覚に陥ってしまうものです。
施設の案内を担当するＡさんは、
玄関先でお客様を出迎え、
館内を案内しました。
お客様は「とても美しい施設ですね」と
絶賛してくれました。
Ａさんは、
自分が褒められたかのように喜びました。
お客様から、
綺麗に揃えられたスリッパ、
建物入口で流れる心地よい音楽、
隅々まで行き届いた手入れなどを
次々と褒められるうちに、
ハッと我に返りました。
Ａさんは案内をしているだけであって、
きれいな環境はそれぞれの部署の担当者が、
清掃や準備を懸命に
してくれているお陰だからです。
職場では個々人に、
仕事を与えられています。
仕事の成果は、
自分の働きの結果ではあります。
しかしその背景には、
仕事を教えてくれた先輩、
各部署の連携など、
複合的に絡み合った結果があるのです。
仕事とは教えてもらうものでした。
しかし、
仕事を覚えてくると、
自分中心でやっているという
錯覚に陥ってしまうものです。
施設の案内を担当するＡさんは、
玄関先でお客様を出迎え、
館内を案内しました。
お客様は「とても美しい施設ですね」と
絶賛してくれました。
Ａさんは、
自分が褒められたかのように喜びました。
お客様から、
綺麗に揃えられたスリッパ、
建物入口で流れる心地よい音楽、
隅々まで行き届いた手入れなどを
次々と褒められるうちに、
ハッと我に返りました。
Ａさんは案内をしているだけであって、
きれいな環境はそれぞれの部署の担当者が、
清掃や準備を懸命に
してくれているお陰だからです。
職場では個々人に、
仕事を与えられています。
仕事の成果は、
自分の働きの結果ではあります。
しかしその背景には、
仕事を教えてくれた先輩、
各部署の連携など、
複合的に絡み合った結果があるのです。