インターネットショッピングで
健康器具を購入したＭさん。
後日商品が届き、
梱包を解いている時、
目に留まったのは
包装紙に貼ってある一枚のメモでした。
「○○運輸ドライバー様へ。
いつもありがとうございます。
この荷物は大切なお客様に
お届けする商品です。
お取り扱いに気を
つけていただければ幸いです」
という内容の、
配達ドライバーに向けた
コメントが記してあったのです。
インターネットショッピングは、
「気軽に商品を選択でき、
かつ自宅まで届けてくれる」
という大きなメリットがあります。
販売担当者としては、
商品をお客様の元まで
確実に届けるところまで
いって初めて、
自分の仕事が完了するという意志を、
そのメモに表わしたのでしょう。
Ｍさんが目にしたメモのように、
注意や感謝の言葉を短く添えるだけで、
相手方の注意度や注目度は大きくアップします。
どうしたら自分の思いが
適切に伝わるかを考え、
仕事に関わる人たちへ
「意志」の
こもったメッセージを発信していきましょう。
健康器具を購入したＭさん。
後日商品が届き、
梱包を解いている時、
目に留まったのは
包装紙に貼ってある一枚のメモでした。
「○○運輸ドライバー様へ。
いつもありがとうございます。
この荷物は大切なお客様に
お届けする商品です。
お取り扱いに気を
つけていただければ幸いです」
という内容の、
配達ドライバーに向けた
コメントが記してあったのです。
インターネットショッピングは、
「気軽に商品を選択でき、
かつ自宅まで届けてくれる」
という大きなメリットがあります。
販売担当者としては、
商品をお客様の元まで
確実に届けるところまで
いって初めて、
自分の仕事が完了するという意志を、
そのメモに表わしたのでしょう。
Ｍさんが目にしたメモのように、
注意や感謝の言葉を短く添えるだけで、
相手方の注意度や注目度は大きくアップします。
どうしたら自分の思いが
適切に伝わるかを考え、
仕事に関わる人たちへ
「意志」の
こもったメッセージを発信していきましょう。