真心

友人と喫茶店に行った事の話し

友人は昼食を済ませ、昼休みに会いに来てくれた事もあり、何も注文する気は

ありませんでしたが、これまでの経験上、レストランや喫茶店では注文しないと

店員に嫌な顔をされた経験があって、今回もそれが心配でした

喫茶店に入り、席につくと、ご注文はと、聞かれ、

友人は恐る恐る自分は結構ですと答えました

すると店員は以外にもかしこまれましたと笑顔でカウンターへ戻って行きました

とても感じのいいお店だなと嬉しくなった友人に

さらに店員はコーヒーをサービスでだしてくれたのです

友人は、その喫茶店の常連になったことは

言うまでもあるません！

マニアルを守るのは大切ですが、お客様にとってマイナスであれば、

時にはマニアル外の臨機応変さも必要な事を知りました