へのクリスマスプレゼントももらいました。2～3日後、タグを取って使おうとすると
プレゼント包装にも関わらず、値札がついてる!!
どうやら取り忘れたらしい。
リニューアルして直ぐにこんなことは許されへんので(リニューアルしてなくても許されへん)お客様相談室に電話しました。
電話の相手は声の感じからすると50～60代のおばさま。相談室の自分の名前は名乗らず、内容確認をするとお詫びをされました。で、何故かリニューアル前に購入されましたか?と質問され、商品に汚点はないのに「新しい商品を送りましょうか?」と言う。送ってくれた相手にお詫びの電話をすると言う。そんなんしたら電話番号教えなあかんやん!?と思いお断りしました。
極めつけは、話が終わったあと、私よりも先に電話を切ってしまう・・・。
相談室よね?
苦情を受け付けるところよね?
私よりも先に電話を切るという行為で何だか値札の件を軽視されてる気がしました。
相談室に苦情ってどういうこと!?
対応に疑問だらけです。