「察してもらう」では信頼を築けない？損なう？

本日は、平成29年度就職支援アドバイザー研究協議会に参加。
各学校を担当する30名弱ほど？が一同に会しました。昨年より
少ないのは、予算削減により派遣校が減ったから？連絡が遅く
日程調整できなかったから？ちょっと残念、かつ心配。

あらためて、「平成29年度就職支援アドバイザー派遣事業について」
の説明に始まり、研究協議題は、
（１）生徒への支援とその方法～面接練習の場合～
（２）生徒への支援とその方法～求人票や履歴書を用いて～
いわゆるロープレを数回実施。

言いたいことはみなさんお分かりの通り…という説明に趣旨がよく
見えないという声もちらほら。なぜそう感じるのか。日本ならではの
「察し」を求めるコミュニケーションの弊害に関する記事を見ながら、
なるほどと思った。

みんななぜ協議会に参加するのか。情報共有したいから。それぞれが
抱えている課題を共有したいから。個々の対応策を知りたいから。
それぞれの実施内容を参考にしたいから。今年度初めて携わる人は
それこそ、イロハを聞きたいはず。例年そうだから。もちろん、私も。

高校生たちのために･･･という思いはみんな一緒。ベクトルも完全一致！

だから、協議会に集まってくる。

目的共有や背景を理解しないまま、話を進めることは信頼を失う。
ロープレもまさにそう。同じ言葉を発しても、生徒の抱える事情は様々で
あることを推察し、傾聴しながら吐き出させていく。それは教員との
やりとりでも大事。○○だから、○○したいと伝えることで事がスムーズ
に進む。否定せず、かつ、正解は無いと伝えると話しやすくなる。学生も
同じ。「察して」は避け、主語述語目的語を明確に話すことの大切さを
学んだのでした。

皆様、今年度も、相手を想って、頑張っていきましょう。
今年も素敵な就職支援アドバイザーの皆様との出会いに感謝。
関わった生徒さんたちの未来が明るくHAPPYとなりますように。
皆様からのご連絡お待ちしております<m(_ _)m>

【「あれ、どうなってる？」… 日本ならではの「察し」コミュニケーションの弊害】
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170613-00380862-davinci-life