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確信力ＵＰ、幸運引寄せ、超絶好調の(^^♪ まつさかです。
いつもご愛読いただいてありがとうございます。
━◇◆━◇◆━━━━━━━━━━━━━━━ こんな接客あるの・・・ ━◇◆━◇◆━━━━━━━━━━━━━━━
5月5日は好天の大阪
「自宅購入したいので不動産屋まで同行してください」と
不動産屋へ物件探しに岸和田市ある「おうち館」へ
OPENして間もない店舗の様子
自宅にチラシが投函されていた事もあり
物件探しに・・・
条件は
駐車2台、部屋が3～4室
駐車場の案内人（ガードマン）は二人いるのに誘導も無
（この時にいや～～な予感が）
奥に進むと「指定契約車両」のところしか開いていなくてやむおえなく駐車
従業員らしき人が前を通りこして行ったので尋ねました
「ここに止めてもいいですか・・・」
「空いてる所どこでもいいですよ・・・」と
急いでいるのか？ 駆け足で事務所らしき方向へ
玄関をはいるとOPEN祝いの白い蘭花が並べられていた
カウンターに受付の女性数名並んでいる
「 ふじ住宅にお越しされたんですか？ 」と尋ねられ
「ハイ」と答えると販売物件の掲示板前まで案内され
場違いの所に来たかのような言葉？ のかけ方・・・
確かに私は作業服、パートナーはワンピース
もしかして服装で判断？？
少しして案内の女性が来て「アドバイザー呼びましょうか？」と
尋ねられて「お願いします」と答えると、
テーブルに案内されドリンクサービス
アンケート記入を進められ・・・
私が住所を未記入にしていると「住所もお願いします」と
勧められたのですが、
私は「書きたく無い」と答えると
アドバイザーが来るどころか放置状態？
住所、電話番号書くと後が大変です・・・
不動産屋のスタッフは図々しい人が多く、
営業とは言え迷惑を考えずしつこい
そのうえ、ええかげん者が多い
アドバイザーがあまり遅いので帰ろうと外へ出ると、
無銭飲食したかの様に車の所までスタッフが
血相変えて走って追いかけて来て
名刺を握りしめ・・・
それだけかい！・・・
OPENで多忙なのはわかるけど
混んでるから「〇〇分ぐらいかかりますが時間は大丈夫ですか？」の声かけも無・・・
これが上場企業の接客・・・
（証券コード 8860）
そこへ知り合いの不動産屋から物件情報の電話がはいり
物件を見に即現場まで・・・
希望の間取りじゃなく本日は取りやめ！
その後、HONDAの車屋さんへ・・・
駐車場へ車を止めると
スタッフが走って来て 「 なにか？ 」 と言われ
そんな接客用語初めて聞きました・・・
一瞬 「 What? 」 と言いたかったが・・・
スタッフさんあなたがお客だったらどんな言葉をかけられたか嬉しいか考えて・・・
店内に案内され
スタッフの女性から「飲み物は何にしましょう」とメニューを見せられたので
私が笑顔で「コーヒーは食事の後にお願いします」と答えたら
「食事は出ません」と笑いに・・・（*＾-＾*）
今乗っている車さんは故障もせずいつも頑張っているのですが
もう疲れただろうと思い、新車を購入しようと思い訪問
先日、3日の日に一人で来たのですが
その時は多忙でスタッフも来て頂けなくて
直接車のドア（助手席）を開けてみていると
運転席側にスタッフが気が付いて頂き
車の事を尋ねると
「私は新人なにで詳しくはわかりませんから先輩を呼びます」と
私が「先輩は呼ばなくていいから一緒に勉強しましょう」と
親切に案内して頂き商談コーナーへ
先輩（主任）が来て挨拶されたのですが
私が「新人さんの売上にして頂けたら購入考えます」といい
見積へと
新人で一生懸命夢を抱いて働いている姿を見ると応援したくなります。
3日は時間が無くそのまま帰って本日5日に再訪問
トヨタにも見積もりお願いしているので・・・
思えば18歳で自動二輪、その後カローラを親父に買ってもらいその後、
サニー、スズキ、キャデラック、アコード、オデッセイ、ハイエース
軽トラ、クラウンアスリート、アルト、現在に至る。
（3台ほど忘れました）
今回はホンダのFIT、 トヨタのアクアの予定
どっちしようかな・・・
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今日も楽しい一日をお過ごしください（*＾-＾*）
Have a Nice Day
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