クレーム!? | 紫苑のブログ

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昨日の昼間に、絵の展示会に行き本当に久々に姪っ子と、お喋りしながら楽しい昼食を食べて帰ってから、仕事に行った。

品だしの人がお休みだったので、商品補充をして、他の仕事も済ませて本来のレジ業務に戻ってレジを閉める直前におじさんがお刺身や果物など数点カゴに入れて来られた…

「いらっしゃいませ!こんばんは、ポイントカードお持ちでしょうか?」

と、こちらが言い終わらないうちに、いきなり「せかさんちゃ良かっ!!カードは出すに決まっとろうが、」と怒鳴りつけられた。

一瞬、こちらの言い方が悪かったかしら?と思いつつも「すみませんあせる最初にお尋ねするようになっておりますので」と説明したけど、グダグダ文句を言った挙げ句「〇〇〇の中でこの××店が一番感じの悪かっ!!」ってまた声を荒げた…

私もカチンときたけど、ムキになったら負けと思い「あら、そうですかぁ( ̄∇ ̄)」と返事しながらサッサと袋詰めして会計して丁寧に笑顔で挨拶した。

暫く近くにいたおじさんがまた来て、ボソッと「俺が言った事は店長には言わんけん治らんとやろ?」と言われたから、私も「いいえ、店長にはキチンと報告します」と返したら、ぶつぶつ言いながら帰られました。

せっかく気持ちよい1日が、最後に不快指数100%になっちゃったね…

今日、また来ていたおじさん私の目を見て、私の前のレジに…なんかごまかしながら会計して帰ってた(笑)

文句もトーンダウンしてたらしい

連日、各レジ係りに同じ理由で怒鳴りつけていた常習犯だったと仲間内で判明した(笑)

後で、どの店舗が一番感じが良いのか聞けば良かったね~って話しながら、寂しいのか心が貧しいのか…文句付けて不快な思いさせて回りながらも毎日来店するって…なんだか可哀想な人だなぁってみんなが言ってた。

私は、おばあちゃんになっても感じ悪いって言われ無い人になりたいなぁ~(*´∀`*)

反面教師にして、自分を磨いてくださるお客様に会えたと思って頑張るぞぉ(笑)


アレッ(・∀・)顔、引きつってないかな?(笑)

平常心!平常心!!