日本語(>_<)

日本語って難しいなぁ…

日本に生まれて日本で育ってるのに、
尊敬語とか丁寧語とか敬語とか、常識とか、いろいろ分からないことが沢山あるの

27歳だけど人間としてまだまだまだまだ未熟であるね

社会人だから人を頼ってばかりは許されなくて、一人で対応しなきゃいけないことが沢山あって

初めてアルバイトをしたとき、
辛いことが沢山あって、お父さん、お母さんに働くことってどれだけ大変か分かっただろぉ？お金を稼ぐって大変だろぉ？って言われたことを覚えてる

本当そう思うー

今日はね、久しぶりに、クレーム対応もしたんだけどね、んーーー難しい

昔のももかは、
クレーム対応が怖くて、すぐ上司を頼ってて、呼び出して対応を変わって貰ってました

でもね、それじゃダメなんだと教えられ、自分で対応することを覚えなさいと言われた

なぜ相手は怒っているのかを考える。

そこが大事だと

ただ、すみませんって謝ったって意味がない

むしろそれって更に怒らせる原因にも繋がるんですよね

相手の言葉をしっかり聞く

受け入れる

その上で、こちらに非があるなら、謝る

もし、非がないなら謝る必要はない。
堂々として対応しなさいと

そんな事を教わりました

難しいんだけどね、成長するしかないねん

今度日本語教えてくださいー

日本語レッスンしてくださいー

うにょー。

でも、また一つ勉強になった

今後に生かして言葉遣いを勉強するです( ^ω^ )

でででん( ^ω^ )

まーりーこーのー


頭皮

まーりーこーのー

寝顔

まーりーこーのー

自撮りー

まりこさまだらけー( ^ω^ )

iPhoneからの投稿