こんにちは
長池未季です
あなたはこんな体験、ないですか
ご新規のお客様からのご予約
前日からドキドキしながらも
楽しみにしていたけど・・・
当日キャンセル。
がーん
こんなパターン、
みなさんきっとよくありますよね
でもね。
聞いたことあるかもしれないですけど
それも自分の潜在意識が
引き起こしてるっていうお話
たとえばね。
キャンセルになったとき
がーんって思いながらも
心の奥ではほっとしていたり
心のどこかで、やっぱりなっていう思いがあったり
しませんでしたか
私は過去、そんな経験していて。
ご新規のお客さまからのご予約をいただいたときには
とっても嬉しくて
でも、予約の日にちが近づくほどに
ドキドキがでてきたり、
準備が間に合うかな！？とか
喜んでもらえるかな！？
とか
サロン勤務時代は
スタッフが思い通りに動いてくれるかな！？
サポートしてくれるかな？とか
不安や焦りがけっこうでていたんですよね～
予約の当日は
朝からイライラしてしまっていたりもして。
ちなみに自分が新人時代は
ご新規のお客様のご予約が入っている日の
上長(店長さんとか）は
やっぱり気が立っていて。
気を遣いまくっていたのを
思い出します
それも今振り返ると上長の気持ちも
よーくわかるようになったんですが
当時は
何でこんなに怖いのー
私何か悪いことしたー！？
ってな感じで笑
いつもおびえていたなぁ・・・笑
あ、話がそれましたが
やっぱりね
はじめましてって
みんな不安ですよね。
それでいいんですよ。
不安で当たり前！
だってはじめての人なんだもん。
徐々に慣れますけど
小さなおひとり様サロンだったりすると
はじめましてのご新規様の対応に
慣れるのにも
けっこう時間がかかったり
しますよね。
店舗サロンとはお客様の母数も違いますしね。
不安をないものにしようとしたり
そんなこと考えちゃだめだ！
ってせずに、
自分のその感じた感情、
しっかりみつけてあげるといいですよ
そこにヒントがたくさん隠れているから
あ、私いま、不安なんだな。
不安って
未来に対する感情だっていう話は
別記事でしたこともあるんですが、
そのとき、自分の意識は未来にいて
悪いイメージがあるから不安を感じるんですよね。
落ち着いてその不安をみつけてあげることができれば
ひとつひとつ
対応することもできるんですけどね
まずは感情をしっかり捉えることができることが
第１ステップ
キャンセルを引き起こした自分を
責めたり
自己否定しなくて
大丈夫です
