おはようございます！
久々のブログ更新です！
先日、実際にあったお客様とのお話をご紹介します。
「築10年未満で、2階から水漏れをしているのだけど、建築した会社は倒産してしまい、家のメンテや修理をどこに頼んだらいいのかわかりません。
マルモコハウスでも対応してもらえますか？」
というお問い合わせをいただいたので、訪問させて頂きました。
答えは
「もちろん対応させて頂きます」
よほど特殊な建物でない限り、大概の建物のメンテ・修理は対応しておりますので、訪問させて頂いた上で、修理の手配を取らせていただきました。
さて、ここで問題になるのが築10年以下の建物で発生した、不具合の責任ってどこが持つの？という所です。
本来であれば、建築した工務店が対応して、原因を追究したうえで、対応をするのが一般的です。
ただし、施工した工務店がなくなっている場合、こういったトラブルは基本的にお客様が自身で対応をとる必要が出てきます。
ここで自己負担になるか、ならないかの境目が、「住宅瑕疵保証制度」によって決まります。
住宅瑕疵保証での保障のポイントは
「外部からの漏水」
「構造体の不備」
「10年保証」
の3点です。
今回は、建物内の設備排水の漏水となるので、瑕疵保証対象ではありませんでしたが、今後の建物の補償について、保険制度の説明をしっかりとさせていただきました。
住まいや建物のメンテナンス・営繕など、様々な事情から依頼先でお困りの際は、ぜひ一度マルモコハウスにご相談ください！
－おかげさまで120周年！－
最近、店舗デザインも結構やってます！
部長 渡辺 純一
ちょっとプロに撮影してもらいました！
電話：028－902－1008
URL：http://www.maruyama-wood.com/
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