今日の５５５！！！
フィードバックってみなさんにとって
どんなことですか？
最近（特に研修や実習やコーチングなどの業界？で）は
「フィードバック」という言葉をよく耳にしますよね…
さてさて、ぜひ皆さんに一考いただきたいのは
アドバイス、お説教、指導、叱責とフィードバックはどう違うのでしょうかね？
ということでございます…
例えば、何かのトレーニングや実習の過程で
教える側（コーチや講師や教師やマネージャー）が
教わる側（受講生や生徒や部下）が、行ったことに対して
良かった点 とか 今後の改善点 をコメントしたりする際、
「では、ちょっとフィードバックしますね…」
みたいな感じです。*\(^o^)/*
または、自分がやってみたことについて行った側が、それを見ていた人たちに
「何かフィードバックして頂ければ参考になります…」
みたいなことを言ったりする場合も。*\(^o^)/*
今となっては、
日常的に用いられている「フィードバック」ですが、
さて、アドバイス、お説教、指導、叱責とフィードバックはどう違うのでしょうかね？（笑）
フィードバックっていうのは、
その人（子ども、生徒、部下、受講生…）が、
自分自身のしたことを改善、成長するために、
本人が自己評価するシステムなのであって、
他者（親、教師、上司、講師…）が
褒めたりけなしたり評価を下したり、ましてや、
その人に変わって課題を突き付けるようなことではない！
ということです。
世の中には、フィードバックという衣を借りた外的コントロール
（批判／比較／飴とムチ）があまりにも多い気がしてならないのですわ…
では、
「より良いフィードバックとは何でしょうか？」
良いフィードバックとは
本人がもとめているものと現実のギャップを
よりうまく埋められるようサポートすることなんじゃないのかな？
これらは情報提供の一つであり、評価やジャッジではありません
本人が求めているものと現実のギャップを埋めるサポート なので
本人の性格やその関係の質や、フィードバックのタイミングなどによって
何が良いサポートになるのかは対象者によって異なることを忘れてはいけません。
そこで重要なのが…
フィードバックをする人の心持ちと、受ける側の心持ち。
フィードバックをする時、純粋に、目の前の人の目的をしっかりと把握しているのか？
または、
フィードバックを受ける側が、目的を達成するために、感情的にならずにそれを受け止められるのか？
ということになります。
フィードバックをお互いがすることで関係性が悪くなっては、もともこうもありません。(~_~;)
誰かに想いを伝えたはずが…
喧嘩になり、
関係性が疎遠になり、
別れが来る…
出会えた二人が、別れを選択する時は、
そのほとんどが
間違えたフィードバックのせい。
大好きな人と何かを共におこなうために必要なことは
適切なフィードバックを学ぶこと。
それは、
することも、受けることも両方。
今日も素敵な関係をつくるために、素敵なフィードバックを！！！