こんにちはビンボーセラピストです。
僕は、よくLAWSONを利用します。
LAWSONはポンタカードです。
ポイントが溜まってくると店員さんが
「ポイント利用どうしますか？」
と聞いてくれます。
さて、りらくもマッサージ受けると、ポイントが貯まります。
キャンペーンで、ポイント3倍、5倍の時もあり、実は結構ポイント溜まっているお客様も多いです。
500円、1000円割引き出来るお客様もたくさんいます。
しかし、こちら側からお客様にポイント利用を促す事はありません。
あくまで、お客様の自己管理です。
前は、スタンプカードで30分で1個スタンプを押して、満タンになればお客様から、提出して割引きしていましたが、今は、お客様から言わない限り、使う事はありません。
そもそも、レジのシステムも悪いし、あの、タブレットもしょっちゅう不具合起こすし、問題だらけ。
500円分ポイントが貯まったら、タブレットの清算画面に、割引き要確認のお知らせが、出るようにした方がいいと思う。
これが、本来のサービス業ではないですか？
読んで頂きましてありがとうございました。