曜日別で記事を整理しています
月 今週のメッセージ
火 休
水 Free
木 施術
金 商品
土 休
日祝 KUMIZM
🔗リットリンク🔗
少し前に【カツクミ流接客術】という講座を開催したのですが、その中の一部である正しい言葉を使いましょうという内容です
エステティシャンに限らず、接客業・経営者・社会人としてもなるべく『あれ？』とは思われたくないもの。
その中の一つが正しい言葉ですね
とはいえ、私も偉そうには言えませんが💦
難しいものではなく、基本的な例をあげますと。。。
❌『◯◯の方お渡しします』
⭕『◯◯をお渡しします』
◯◯の方というのは、何か比べるものがあった時に使う言葉。
❌『◯◯させて頂きます』
⭕『◯◯いたします』
させていただきます。は、許可を得てこちらに利益がある、恩恵がある時に使う言葉。
また、『頂きます』は何かを『もらう』『食べる』等、物を受け取る時に使う言葉なので、この場合はひらがなが正しい。他にも『◯◯して下さい』→『◯◯してください』等。
❌『参考にします』
⭕『勉強になりました』
『参考にしてください』は、与えた側の人が控えめに言う言葉であり、目上の人や専門家に対して『参考にします』と言うのは参考程度にしかならないという意味で失礼にあたります。
❌拝見してください
⭕ご覧ください
拝見とは、見る側がへりくだって言う言葉。
他、『拝借』『拝観』『拝聴』『拝読』等も同様、自分が使う言葉であり、相手に言う言葉ではありません。
❌『ご苦労様です』
⭕『お疲れ様です』
ご苦労様とは、お金を払って動いてくれた人に言う労いの言葉。宅配員や従業員等を労う言葉。
他にも、
❌了解です
⭕承知しました
❌すいません
⭕申し訳ありません
(申し訳ございません。は誤説あり)
❌そうゆう
⭕そういう
❌なるほどです
⭕仰るとおりです
❌食べれる、見れる
⭕食べられる、見られる
❌◯◯になります。
⭕◯◯でございます。◯◯です。
❌伺ってください
⭕お尋ねください
❌お客様が仰られておられた
⭕お客様が仰っていた
❌お名前を頂戴できますか
⭕お名前を伺ってもよろしいでしょうか
❌◯◯で良いです
⭕◯◯が良いです
❌お食べください
⭕お召し上がりください
書き出すとキリがないですが、普段使う言葉の例をあげてみました
『こんなことくらい知ってるわ』という方が大半だとは思いますが、ご参考までに
って・・・
今日はなんでこんなこと書いたんやろ・・・(笑)
11/7（木）14:00〜
『カツクミ流接客術』Vol.2
を開催いたします
私は私になりたい！
自分らしく=モワメイム
VictoriaVennuサイトはコチラ
もしエラーになる場合は、
右上↗の更新ボタンを一度押してみてください
モワメイム
岸和田市三田町1802
esthecafeむかしむかしあるところに内
📞072-443-1536
火・日・祝日お休み
#岸和田 #テクノステージ #唐国 #和泉 #あゆみ野 #はつが野 #いぶき野 #貝塚 #忠岡 #熊取 #和歌山 #堺 #泉佐野 #泉南 #阪南 #泉州 # 泉大津 #高石 #蛸地蔵 #三田 #古民家 #落ち着く #安心 #和室 #エステ #オイルマッサージ #ドライヘッドスパ #久米田 #マタニティ #小顔 #学割 #整体 #ヘッドスパ #リンパ #マッサージ #足つぼ #肩こり 眉毛 #アイブロウ #眉カット #整体 #揉みほぐし #足ツボ #ヘッドマッサージ # 安い #大阪 エステサロン #個室 #メンズ #男性 #男性可 #男の眉 #メンズ脱毛 #スピリット #スピリチュアル #占い #イベント #不思議 #ご縁 #リラクゼーション #リラックス #落ち着く #落ち着く店 #安心なサロン #安心なエステ #パワースポット #岸和田パワースポット #むかしむかしあるところに #アラサー #アラフォー #アラフィフ #アラカン #若くなりたい #主婦 #大人女子 #女性の味方