こんにちは。日々SEとして仕事をしているMohrymonです
スキルアップのために、勉強している中で印象が強いものを紹介していきます
安心感はDNAレベルで私たち人間に刻み込まれているもの
安心＝死なないこと
つまり、生存することを第一としている
生存することを最重要事項としている脳は安心感を求めている
安心感を与えてくれる人の周りに、人は集まり
人望も信頼も得て影響力のある人になります
現代における安心感＝精神的な安心感
精神的な安心感を与えるコツは２つ
絶対に否定しない
話し相手から否定されると傷つきますよね
傷ついた経験があるからまた傷つくのを避けたくなります
脳は「強い感情」を伴った出来事を、重要な出来事として記憶してしまう習性があるそうです
誰かに否定されるという出来事は、強い負の感情を伴うので、記憶に残りやすいと言われています
記憶に残ると言うことは、あなたの印象として「否定する人」が残り続けます
そうなると安心感からは遠ざかってしまいますよね
相手の話を最後まで聞く
自分の考えていることを全て吐き出さないと、
新しい考えを納得して受け入れる準備が整いません
自分が話をしているとき、アドバイスを聞きたいという欲求よりも、「自分の話を聞いてほしい」、「自分が話したい」という欲求が勝ってしまうからです
話を最後まで聞いてもらえないと、安心感を得ることができないし、「自己重要感」を満たすことが出来ません
欲求が不完全燃焼の状態でアドバイスをされても、聞く準備ができていないので
あなたのアドバイスは相手の耳に入らないのです
「絶対に否定しない」＋「最後まで話を聞く」
これが相手に安心感を最強のメソッド
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Mohrymon・現役ＳＥ週末旅行日記
