「2時間で返金すれば？」が正論すぎて大失敗した話。
先日、友達とチャットしていた時のことです。
私：「ベータ版だし、ダメだったら2時間以内に返金すればいいじゃん」
……はい。やってしまいました。
論理的に言えば「100点満点」の解決策。でも、そのあとのチャットの空気はなんだか微妙な感じに。笑
相手は「不安な気持ち」に寄り添ってほしかったのに、私は「返金というシステム」を提示してしまったんです。まさに「会話のすれ違い」の典型例ですよね。
なぜ会話が「事故」を起こすのか
脳のタイプによって、会話の目的が違うのが原因です。
● 共感型（友達）：「不安だよね」という味方を求めている。
● 論理型（私）：「損をしない方法」を教えてあげたい。
お互い悪気はないのに、向いている方向が違うから、一生懸命話すほど噛み合わなくなるんです。
ズレを埋める「3つの処方箋」
あの時の自分に教えたい、今日からできる具体的なアクションをまとめました。
正論を言う前に、相手の言葉をそのまま鏡のように返します。
「衝動買いしちゃって、不安なんだね」
これだけで相手は「受け入れてもらえた」と安心します。解決策はその後でいいんです。
「でも」「だって」と言いたくなったら、心の中で3秒数えて一呼吸置きます。この「余白」が、反射的な正論パンチをマイルドな言葉に変える魔法になります。
どうしても相手の意図が分からない時は、会話をスクショしてAIに投げてみてください。
「この時、相手はどう返してほしかったと思う？」と聞くと、客観的な第三者視点で相手の心理を教えてくれます。感情の通訳としてAIを使うと、驚くほど冷静になれますよ。
まとめ：違いを知れば、もっと仲良くなれる
会話は「正解」を出すことだけがゴールではありません。
「反射で返さず、鏡になって返す」
次に誰かから不安なメッセージが届いたら、まずは深呼吸して「そうなんだね」から始めてみませんか？
皆さんは、良かれと思って言った正論で
相手を凍りつかせてしまった経験、ありますか？笑
ぜひコメントで教えてください！
