※暴言や過激な言葉遣いが繰り返し登場します。それほど私は怒っているのでどうかご了承の上お読みいただけましたら幸いです。
皆さん絶対料金の見直しや確認はしたほうがいいですよ...
私はどこでなにを思われたのかわかりませんが、舐められていたんだと思います。
要求していない請求書もドコモに料金見直しをしに行ってからずっと請求書分の別途請求が来るし、
計算できないと思われていたのか、内訳がない謎の追加請求があったのです。
私、お金ないのでそこまで馬鹿じゃないですよ？？？
守秘義務がどうとかいうと思いますが、こういうダメな実態も明かしていく必要があると思います。
私は発信し続けます。
本当にドコモはカスです。
それでは、取り戻した経緯を説明します。
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取り戻すまでの時間約2時間
取り戻したお金＋2000円
(元々奪われていたお金は3000円、他に不備があるかもというあやふやな理由で5000円くれました)
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先月から相談していたので、今日は突然雨降るし早めに帰宅しようと思って買い出しを午前中から行ったのが正解でした。
帰宅する時に電話がかかってきて、n回目の同じ説明
バカなのか？
バカなのか？こっちはそれ何度聞いたと思ってんのよ！！！もう知ってんのよ！！と駅のホームでブチギレ。
流石に腹を立てて、今から向かいますから席開けといて下さい。と話し向かいました。
(うわ、、雨降ってきちゃうわ)
着くなりまた同じ説明wもう何度聞いたと思ってんの？ハイハイ分かってます、私が聞きたいのはそれではありませんというも同じ説明ばかり。
呆れた私、は？しか繰り返さなくなる。
なのになぜか説明は十分だと自信満々にまだ続けてくる。
(ったく時間の無駄なんだよこの無NOが！！！)
1時間半ぐらい意思疎通のできない会話が続き、確認しますので少々お待ちくださいを何度繰り返され、何分何十分待たされたことか
そもそも私はわざわざそこまでお前らがちゃんと手続きしていればこんな面倒なことにもならずに済んだんだよ分かってんのか？？？？
ショップ店員を名乗るぐらいならちゃんとやれ。
そういう気持ちを抑えながら、タメ口で暴言吐き散らかしたい気持ちを抑えながらどうにか出た強い口調の敬語を聞き、
相手は手を震わしながらまた同じ説明をn回と、、負の無限ループで時間が過ぎていきました。
(震えるぐらいならもっと勉強してからそこに立て)
結局そいつがなに書いてんのかわからなかったけど、そのペンと紙くれます？って言って私が言いたかったことを書いたところ、秒でなんのことか理解してもらい、返金手続きに入ったということです。
私がプレゼン能力があってすごいとかではなく、単純に相手が下手。この仕事絶対向いてない。
とりあえず金が戻ってきたからよかったけど、あやふやだし頼りないし本当に足りんの？これでって気持ちになってたまりません。
そして受け取って帰ろうとした瞬間私の気持ちを察するかの如く、ものすごい雷が落ちました。
あーあ。帰れねえよこれと思いつつも、もうドコモに居たくないので走って退店しました。
雨の心配するぐらいなら、早く手続きを終わらせろ。時間は金に変えられないんだぞ、という気持ちです。
総じてもうこの返金が終わったら解約していきたいと思います。
教育については隣で手続きしている女に対しても思うことがあったので、何様かと思いますが私ならこうするな〜というのも書いていきたいと思います。
もし携帯業界の方がいらっしゃったらぜひ参考にしてみてください。(私が100良いわけではないので、自分で考えて接客されてください)
それでは。