昨日はクレーム対応で兵庫県の明石に出張。
出かける前は透析時間に間に合う腹づもりだった。
でも、甘かった。
１０時から打合せのはずが、客先の都合で午後からに変更。
１４時までに終われば間に合ったんだけど、打合せを始めて１時間じゃお客さんの怒りは収まらず、ましてそんなときに「透析があるから、お先に帰ります。」なんて言ったら、火に油を注ぐようなもんだし。
途中でクリニックに電話を入れて、急きょ翌日に変更してもらった。
心に余裕ができたためか、電話を入れてからの打合せはなんとなくスムーズに進み、お客さんの怒りも収まった。
で、雑談中に透析があることを伝えたら、びっくりされ恐縮されてた。
言わない方がよかったかな。
でも、月曜日じゃなくてよかった。
Android携帯からの投稿
出かける前は透析時間に間に合う腹づもりだった。
でも、甘かった。
１０時から打合せのはずが、客先の都合で午後からに変更。
１４時までに終われば間に合ったんだけど、打合せを始めて１時間じゃお客さんの怒りは収まらず、ましてそんなときに「透析があるから、お先に帰ります。」なんて言ったら、火に油を注ぐようなもんだし。
途中でクリニックに電話を入れて、急きょ翌日に変更してもらった。
心に余裕ができたためか、電話を入れてからの打合せはなんとなくスムーズに進み、お客さんの怒りも収まった。
で、雑談中に透析があることを伝えたら、びっくりされ恐縮されてた。
言わない方がよかったかな。
でも、月曜日じゃなくてよかった。
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