総務省は１～３月、３社の販売店で各社100回、合計で約300回の覆面調査をした。調査員は販売員から説明を受け、契約締結の直前でサインをせずに手続きを中断。その間のやり取りを記録してまとめた。
改善しないといけない点は多々ありますが
各社100回都道府県一件一件調べたので有れば
件数はしれてますが
どうなんでしょうか？
内容を見て違和感を感じました
総務省は覆面調査で何人の人でどうやって調べたので
しょうか？
一日何十件も契約する店
一日数件の契約する店
一生懸命に説明した販売員に対して契約直前に
どういう風に退席されたのでしょうか？
一件契約をとる為に結構な時間を要して話した
販売員に対して総務省の調査ですって
明かして退席されたのでしょうか？
記事を見ていて、ちゃんと説明してなかったって言う印象
より、販売員がちゃんと説明してないから調査している
印象ですが、ちゃんと説明した販売員に対しては
どういう風に終えてるのか
不思議に思いました
抜き打ち検査なんだと思いますが
これだけの確率で説明してないので有れば
販売員の責任ではなく、企業モラルのような気がしてなりません