私の毎日修行しているスタバは、
驚くほど、平日昼間人の少ない店舗なのだが、
気づくと常連として認識され、
やたらと話しかけられる。
そんなん何も望んでいねーーーー！
今日も隣の席で、スタッフ同士が
フィードバックだ、モジュールだ、
うちの東京の弟が好んで使うような、
心理学系なんか、自己啓発系なんかよくわからない、
カタ仮名文字を駆使した研修なんだか、
よくわからないお話し合いをしており、
もうめっちゃ迷惑ーーーー！！
目を見て、相手の要望を先取りして、
にっこりして話しかけないといけないんだって。
いつから、そういうのが、居心地良いと思われる
国になったんでしたっけ。
もう、今日はほんと怒りにつながる出来事ばかり起こるので、
これはもう家から出るな、ストレスかかるから、
ということなんでしょう
シッタカブッタ心理学の知識で、
客の心理を勝手に推測して、
顧客満足度って
よっぽど、反応の素直な人ばかりなんだね。
このシッタカブッタ心理学の知識とか、
最近だと、発達障害系の知識で、
全然こっちは望んでないのに、
相手を自己判断してくる人、最近多い。
そんで、配慮を求めてくるって。
もう逆に、発達障害って決めつけていうの、
人権侵害じゃない？？って思うけど。
自分がADHD入ってる、ていうのはいいと思う。
でも、あの人は、ADHDって言ってしまうのは、
本当に人権侵害だから、にわかに知識を振りかざしてしまう人は
気をつけたほうがいい。自戒を込めて。