こんばんは!!
今日も二度目の更新です。
今回は、小言と愚痴に成る為嫌いな方はスルーしてください。![]()
先ほどホームセンターへ買い足しに出かけてきました。
夕飯時だし、お腹が空いて帰ってすぐにフライパン一つで出来る焼きそばをサクッと作って簡単夕飯を食べました。![]()
さてさて、そのホームセンターのレジの女の子にイラっとしました。![]()
多分夏休みで、バイトの子だと思います。
彼女は、2つの事を一緒にすることが出来ない様子。
と言うのも、日本の礼儀正しいレジの方々の様なレジの接待では無く・・・。
先ほどは、
その他の店員と話しながら、商品のバーコードをスキャンしていました。![]()
でねぇ・・・
そのスキャンしたものを袋に入れずにまたテーブルの上へ置くのですよ・・・
(これは絶対に間違うな!!と確信をしていました)![]()
そして、店員が話し終わって・・・
再度同じものをスキャンしたから、
私:「もうそれはスキャンしましたよ!!」と言うと
何故だか、同じものを2回もスキャンしました。
合計3つとなっています。![]()
心の中で、関西人丸出しで・・・「お前はアホか?」と久しぶりに毒づいてみました。
(この時は、まだ口に出さず・・・)![]()
私:「違うよ!」と言っても・・・
合計の金額まで行き、会計を済ませるところまで進む店員。
私:レジの画面を見ながら「これ3つ打ってますよね?」
店員:「私、レシートを見てもどの商品なのか分からない・・・これいくらでした?どの商品 かな? !」と聞くし・・・
今度は、再度私もレシートを見て、
私:「一つのみの購入したものがここが3つになってますよね!」
とレシ -トを 指さして 言うと…
店員:「あぁ・・・3つでは無いの?」と言う始末。
ここでも、毒づいて心の中で「1つが3つにみえたのか?大丈夫か?この店員数も 数えられないの か? !」
あなたが、他の店員と話しながらバーコードを2回もしたから・・・
私:「買ったのは1つだけですよ!」と言ったのに、これまた人の話を聞かず、それからまた一つ追加したと言うおまぬけな店員。![]()
「接客しているときは、他の人と話すな!!」とも思いましたが、
基本の基本で、レジで打った(バーコードを通した)物から袋へ入れると間違わないのでは?違いますか?!
こんな時でも温厚な主人は、冷静に
主人:「じゃ~この2つの分の返金をお願いします」と言うと…
これまたビックリ!!![]()
店員:「じゃ~あと2つ同じ商品を取って来て~!!」と軽く言う。![]()
主人は、ここで・・・あんぐりと開いた口が塞がらない状態に追い込まれた・・・![]()
主人:「いえ、一つで良いのです!!」と言い切ると・・・(人の話も 理解 できないのか? )
店員:「じゃ~返金は、ワタシ出来ないから~♪カスタマーサービスへ行ってください♬」と、しれっとここでも軽く言うから・・・
私も、お腹も空いていたし・・・イラ っ としたから...
私:「信じられないサービスだね!」「あなたにスキャンしてもらったら、買っていない物も買ったようにされてしまうって・・・びっくりだわ !」
とオバサン全開の一言。![]()
しかも、カスタマーサービスってその店の端。。。![]()
アメリカの、お店って(ホームセンターなどは特に)巨大で端から端まで歩くと案外良い運動になる位。![]()
珍しく
店員:「ごめんなさい」と言った。
日本の丁寧なサービスを受けていると、きっと信じがたいと思いますが、
こちらでは99%お店側に非があっても絶対に謝らないと言うのが日常茶飯事。
ホント、腹が立つ!!レジもまともに出来ないバイトを雇うのは如何なものか?
と、久しぶりに腹が立ちました。![]()
しかし、私も鬼では無いので・・・
真面目に、悶々とレジをしている人が間違ってもさほど腹も立ちません。
今日のレジの子は、ティーンそのままで学校の延長で友達とケラケラ笑いながら話していて、何でも楽しい時期なのか知りませんが、話しながらレジを中途半端にして間違う人は許せません!!![]()
これだから、セルフのレジが私は好きです。![]()
なので. セルフに 行列が 出来る.
だから、こちらの店員が信じられないと思う人も 多いのでは ないでしょうか 。
長く なりましたお付き合い ありがとう ございます . ![]()