パソコンが・・・

かたまってしまって
動かなくなり
電源を切っちゃったら
プロバイダーとも
接続できなくなっちゃいました



かたまってしまった時
電源切るのは
ダメなんですよね？



電源を切らなくてもいい
対処法をわかりやすく
教えて下さい
m(_ _)m