いまだに青木功のイメージが消えない
American Expressの話。
AMEXは
ゴールドでもない
緑色のヒラのカードでも
年会費12,000円もとられる。
昔は10,000円だったのに
何年か前に値上がりした。
大学４年のとき、
内定をもらった後に、
どこから個人情報を入手したんだか
おめでとう＆入会のお知らせが来て、
大学の卒業旅行に40日も行くってんで
限度額ナシのカードが便利だったから入会し、
で、そのままずっと。
もうかれこれ１５年くらいかな。
年会費無料のカードもたくさんあるなか
毎年の入会金は確かにもったいないんだけど
ポイントためて
いい商品に換えたら元とれるか
なんて思ってたんだけど、
いやいや、実際、
魅力的な商品なんて全然ないよ！
何億円も使えば
ポイントでアルファロメオとかもらえるみたいだけど、
アホかと。
VISAだと
そんなに使ってなくても
iPod shuffleに換えられたりして
結構うれしかったりしたが、
AMEXだと頑張って使っても
子供のおもちゃかマグカップぐらいにしかならん。
しかも、最近は飲み代の精算なんかも
昔みたいにバシバシやらなくなったから
年間で使う額も知れてるし、
ネットショッピングは
楽天カードでバシバシ
ポイント貯める方が断然いいし。。。
海外で安心って、
行きたいけどなかなか行けないし。。。
ということで、
色々な身辺整理を進めるなかで
年会費がもったいないから
解約をしようかと思い立って
電話をしてみたら。。。
退会希望者を引き留めるマニュアル
らしきものにしたがって、
見事な対応！
あまりに見事すぎたので
そのままズッポリのっかってしまいました。
まずはいったん退会の旨をしっかり承っておいて
退会手続きをしっかり進めた感じにしておいてから
最後に、
残念です、
あなたはとても優良だったんです、
どういった理由ですか？
こんな特典もあったんですがご存知でしたか？
などとさりげなく続け、
そういうことでしたらお客様、
提案をさせていただけませんか？
という形で差し戻す、という順番。
次の１年間は、
年会費無料で使っていただけませんか？
１年間、あまり使わなかったという
特典を試してもらって、
それでも気に食わないなら退会してと。
あら、そう？
なんて
思わずオカマみたいな声出しちゃったよ。
最初から
じゃ無料にします、
って言われたら、
なんだ、ゴネたモン勝ちか？
バカにしてんのか？
無料でも要らんモンは要らん！
みたいになるけど、
しっかりコチラの退会の希望を
一度受けておいてからのこの提案。
ビューティフル！
ま、セコイ俺は
ポイントが分散するとイヤなので
AMEXをメインで使うことはもうないと思うんだけど
予備の第３カードとして
１年間持っておくことにするよ。
なんやかんやいっても
AMEXは安心だしな。