携帯FLASHサイトは本当にいいの？

最近、携帯サイトのフルフラッシュサイトの人気が上がっています。その理由としては通常のページよりもフラッシュページのほうが成約率が高いといわれているからです。

数値としてはフラっすサイトのほうが約2倍成約率が高いそうです。でも、フラッシュサイトもいいことばかりではないようです。構成を考えて作らないとモバイルユーザーに対しては、見にくいサイトになってしまうようです。

以下のグラフを見てください
フラッシュサイトで不満に思っているアンケートの結果です。

WEB担当者Forumの携帯Flashの使いやすさを損なわない、携帯Flashサイトのユーザービリティ（第10回）よりグラフ抜粋

赤で囲ったところは7割以上のユーザーが経験したことがある誤操作です。
実際に、私も同じ操作をして、フラッシュサイトは使いにくなと思ったことが有ります。よくあるのが、前にページに戻ろうとして、携帯端末の戻るボタンをおしたときにトップページに戻ってしまったことです。

これは携帯のフラッシュサイトではよくあることだそうです。トップページだけフラッシュサイトであれば、特に問題ないと思いますが、全ページフラッシュサイトだとこのような誤操作をしてしまうユーザーもいるようです。

あと、実感したことは通常のサイトを使い慣れているので、フラッシュのサイトではどこにカーソルがあるのかが人目でわからないことですね。これはどこにあるかがわかるまでは使いにくかったです。

このようにフラッシュサイトは使えないということではないですが、構成を考えて使わないとフラッシュサイトにしてからかえってユーザーが離れてしまうということにもなりかねないということです。

フラッシュが適しているサイトは、サービス系だと思います。結婚情報や美容整形、エステなどです。これらが適しているサイトですが、すべて適しているとは思いません。やはりユーザーにとって使いやすく、良いイメージを持ってもらうためには、フラッシュがいいのか、通常のサイトがいいのかを考えてから取り組んだ方がいいと思います。