以下、docomoからの発表です。REGZAフォン所有者は、早急に2.2へ上げた方が良いかも知れないですね
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠 にありがとうございます。
この度、弊社の「ドコモスマートフォンXperia SO-01B」 （以下、SO-01B）および「ドコモスマートフォン REGZA Phone T-01C」（以下、T-01C）において、まれに、設定 済みのアクセスポイント（以下、APN）から、お客様が作 成された他のAPNへ意図せず変更される事象が確認されま した。 SO-01BおよびT-01Cご愛用のお客様にはご迷惑をおかけし ましたことを深くお詫び申し上げるとともに、対応方法に ついて御案内させていただきます。
NTTドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り 組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろ しくお願い申し上げます。
1.事象の内容 SO-01BおよびT-01Cにおいて、まれに、設定済みのAPNか ら、お客様が作成された他のAPNへ意図せず変更されま す。 APNが変更されたことにより、下記の事象が発生する場合 がございます。 （１）パケット通信が出来ない状態となる。 （２）想定している定額以上の料金が発生する。
2.対象のお客様 現在確認中ですが、下記の条件に全て合致するお客様で発 生する可能性があることが確認できました。 対象のお客様には、別途ご連絡させていただきます。
（１）の事象 （パケット通信が出来ない状態となる） 1.海外渡航時等に、mopera.net等のAPNを作成して使用さ れたことがある 2.AndroidOSのバージョンが2.1 3.SPモードのみをご契約されている
（２）の事象（想定している定額以上の料金が発生する） 1.海外渡航時等に、mopera.net等のAPNを作成して使用さ れたことがある 2.AndroidOSのバージョンが2.1 3.moperaUをご契約されている
※スマートフォンご使用のお客様のうち、200台に1台程 度の発生
3.事象の原因 詳細な原因については現在調査中です。
4.「ドコモスマートフォン Xperia SO-01B」および「ドコ モスマートフォンREGZA Phone T-01C」をご利用のお客 様へのお願い SO-01Bおよび、T-01Cで１．の事象が発生したお客様は、 誠に恐れ入りますが、以下の操作を実施いただけますよう お願い申し上げます。 操作により、事象を回避できることが確認できました。
1.ホーム画面でメニューキーを押し、［設定］⇒［無線と ネットワーク］もしくは［ワイヤレス設定］⇒［モバイル ネットワーク］をタップする 2.［アクセスポイント名］をタップする 3.メニューキーを押し、［初期化設定にリセット］をタッ プする 4.定額APNを選択する（SPモードもしくはmoperaUスマー トフォン定額） 5.電源OFF/ONを実施する
なお、T-01Cにつきましては、AndroidOSを2.2にアップ デートすることで事象が発生しなくなることが確認できま した。
6.お客様お問い合わせ先 スマートフォンAPN お問い合わせセンター 【電話番号】0120－456－090（無料） ※携帯電話・ 一般電話共通 【受付時間】24時間（土日祝含む）
Android携帯からの投稿
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠 にありがとうございます。
この度、弊社の「ドコモスマートフォンXperia SO-01B」 （以下、SO-01B）および「ドコモスマートフォン REGZA Phone T-01C」（以下、T-01C）において、まれに、設定 済みのアクセスポイント（以下、APN）から、お客様が作 成された他のAPNへ意図せず変更される事象が確認されま した。 SO-01BおよびT-01Cご愛用のお客様にはご迷惑をおかけし ましたことを深くお詫び申し上げるとともに、対応方法に ついて御案内させていただきます。
NTTドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り 組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろ しくお願い申し上げます。
1.事象の内容 SO-01BおよびT-01Cにおいて、まれに、設定済みのAPNか ら、お客様が作成された他のAPNへ意図せず変更されま す。 APNが変更されたことにより、下記の事象が発生する場合 がございます。 （１）パケット通信が出来ない状態となる。 （２）想定している定額以上の料金が発生する。
2.対象のお客様 現在確認中ですが、下記の条件に全て合致するお客様で発 生する可能性があることが確認できました。 対象のお客様には、別途ご連絡させていただきます。
（１）の事象 （パケット通信が出来ない状態となる） 1.海外渡航時等に、mopera.net等のAPNを作成して使用さ れたことがある 2.AndroidOSのバージョンが2.1 3.SPモードのみをご契約されている
（２）の事象（想定している定額以上の料金が発生する） 1.海外渡航時等に、mopera.net等のAPNを作成して使用さ れたことがある 2.AndroidOSのバージョンが2.1 3.moperaUをご契約されている
※スマートフォンご使用のお客様のうち、200台に1台程 度の発生
3.事象の原因 詳細な原因については現在調査中です。
4.「ドコモスマートフォン Xperia SO-01B」および「ドコ モスマートフォンREGZA Phone T-01C」をご利用のお客 様へのお願い SO-01Bおよび、T-01Cで１．の事象が発生したお客様は、 誠に恐れ入りますが、以下の操作を実施いただけますよう お願い申し上げます。 操作により、事象を回避できることが確認できました。
1.ホーム画面でメニューキーを押し、［設定］⇒［無線と ネットワーク］もしくは［ワイヤレス設定］⇒［モバイル ネットワーク］をタップする 2.［アクセスポイント名］をタップする 3.メニューキーを押し、［初期化設定にリセット］をタッ プする 4.定額APNを選択する（SPモードもしくはmoperaUスマー トフォン定額） 5.電源OFF/ONを実施する
なお、T-01Cにつきましては、AndroidOSを2.2にアップ デートすることで事象が発生しなくなることが確認できま した。
6.お客様お問い合わせ先 スマートフォンAPN お問い合わせセンター 【電話番号】0120－456－090（無料） ※携帯電話・ 一般電話共通 【受付時間】24時間（土日祝含む）
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