友人がF-06Bの不具合で切れちゃって、ついにdocomoショップへ後期のようにwordで入力したものを印刷して持込み直談判して、結果N-04Bへと交換してもらったようです。参考になればと思います。通常こういった対応は、docomo各支社のお客様相談室で対応が必須になりますが、店頭で交換対応に応じるってことは、結構な数の不具合報告が上がっているののかも知れませんね。
持ち込んだ資料をプライベートモードで記載しましたが、通常掲載にするか?は現在様々な人と相談し、検討中です。