これら4機種で発生する恐れのある不具合は以下のとおり。
SH-07B、F-06B
- メール作成などの文字入力画面にて、文字を入力した後の画面の切り替わりが遅い場合がある
N-01C、N-02C
- 着信音などの音が鳴らない場合がある
ソフトウェアは自動でダウンロードされ、あらかじめ設定した時間（初期状態では午前3時）に書き換えられるほか、手動での更新も可能。ソフトウェア更新の所要時間は、SH-07Bが約21分、F-06Bが約7分、N-01CとN-02Cが約5分。なお、SH-07BとF-06Bについては、ソフトウェアの状態によっては2回の更新が必要になる場合がある。更新をする際の通信料は無料。