ケータイ５キャリア、試練の2008年決算と09年の課題

http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/index.aspx?n=MMIT0f000025122008
⇒各社来年も厳しさが予想される携帯電話業界において、端末販売の課題点
を改善していくことが求められます。ドコモではiコンシェルと呼ばれる
ユーザーサポート型のサービス、auでは生活サポート型サービスに力を
入れるなど、来年に向けてサービス面での強化が見られます。