NTTドコモの再生CS向上から、山田新社長が会見

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0806/23/news096.html
⇒長期契約顧客への満足度向上施策の一環として、修理などにも対応できる
ドコモショップの数を拡充したり、電波のつながりにくい地点をなくす作業を
迅速に実施するなど、インフラ作りにも注力していくと思われます。