SNSを運用する
手軽に施術事例などを掲載できるSNSは、美容サロンのマーケティングに向いたツールであり、特にInstagramやTikTokは相性抜群です。
とはいえ、他のSNSが向いていないというわけではありません。
現在主要SNSとなっているInstagram・TikTok・YouTube・X(Twitter)・Facebookであれば、どれでもおすすめできます。
【SNSを運用するメリット】
手軽に投稿できる
拡散力が高い
宣伝エリア外の人にも情報が届けられる
ランニングコストがほとんどかからない
以下では、各SNSの利用者層と運用ポイントを紹介します。
Instagram
Instagramは、画像投稿･検索への特化が特徴的なSNSです。
全国利用率は42.3％、主に10～20代女性に人気があります。
近年では、Instagramから好みのヘアスタイルを探し、施術可能な美容室を見つける人も増えてきました。
お店のコンセプトやカット事例、紹介された雑誌名などにハッシュタグを付けることで、フォロワー以外からも見つけてもらいやすくなります。
また、Instagramを利用して直接美容室の集客につなげたいなら、アクションボタンの設置も有効です。
TikTok
TikTokは、ユーザーの反応率が高く、拡散されやすいことが特徴的なショートムービー専門のSNSです。
TikTokの正確な利用率は不明ですが、10代の利用者が多く、どちらかと言うと女性に人気があります。
TikTokの動画は15秒～3分と短いため、いかに冒頭でユーザーを惹きつけられるかが重要です。
施術のビフォー＆アフターなどを注目されている音源やハッシュタグと組み合わせ、簡潔に仕上げたショートムービーを投稿しましょう。
YouTube
YouTubeは、動画視聴者のほとんどが利用すると言っても過言ではないほど、ユーザーの多さが特徴的なSNSです。
すべての年代で、性別を問わず利用されています。
美容サロンの内装や接客風景、実際に施術を行っている様子を撮影して長時間の動画を投稿することもできます。
ただし、あまり長すぎるとユーザーは見てくれません。
Ｘ(旧Twitter)
Ｘは、リツイートが繰り返されることで、全くつながりのない人へも情報が浸透する拡散力が特徴のSNSです。
全国利用率は42.3％、主に10～20代の男女から人気があります。
Ｘには、画像や動画よりも文字による情報を好むユーザーが多い傾向です。
トレンドのメニューに仕上げる方法やアフターケアに有益な情報などを簡潔にまとめ、かつコンスタントに投稿することがポイントとなります。
Facebook
Facebookは、投稿者のみならず閲覧者の実名登録も求められる点が特徴的なSNSです。
全国利用率は31.9％、主に30代の男女から人気があります。
実名登録のため情報の信頼性が高く、現実でもつながりを持った友人から友人へと評判が伝わりやすいツールです。
ただし、悪評も伝播しやすいため、嘘の情報や曖昧な情報を載せることなく、常に最新の情報に更新し続けることが必要となります。
マルチデバイスCMS
マルチデバイスCMSでは、追加オプションに3SNS自動投稿があります。
主要ソーシャルメディアFacebook､X(旧Twitter)､Instagramの3SNSに、ブログ投稿した内容とメール配信内容が自動的に連動投稿されます。
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