食べログ訴訟 | ★集客・売上・利益につながる。結果にこだわる商用ホームページ を制作・リニューアルします。

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東京地裁は16日

グルメサイト「食べログ」で、チェーン店であることを理由にコンピューター上の算式「アルゴリズム」を不当に変更され、評価点を下げられたとして行われた訴訟の判決で、食べログ側に賠償を命じた。

一方で、

原告が求めた変更後のアルゴリズムの使用差し止めは認めなかった。

 

判決は賠償を命じる理由として、アルゴリズムを一方的に変更することは「優越的地位の乱用」を禁じた独占禁止法に違反すると指摘した。
 

 

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 料金は食べログからの集客で回収できるのかはてなマーク 

 

「食べログ」をはじめ、クチコミサイトレビューサイトの評価点や、検索結果には アルゴリズム が使われています。

今後、透明性確保がサイトの信用性に関わって来ると思う。

 

 

デジタルプラットフォームが独自に定めるアルゴリズム

クチコミサイトレビューサイト など、デジタルプラットフォームに関係するお店では、以前からその評価点に泣かされている店舗がありますえーん

 

そんなお店から相談されると…

    

他社運営のまとめサイト に集客を依存するのではなく、自店の公式ホームページを強化する事で“良質なお客様”を獲得できれば、堅実な経営ができますビックリマーク

と、アドバイスしてきました。

 

実際、

大手まとめサイトより検索で上位表示される結果も出ました。

 

 

今まで予算的に導入が難しいと躊躇していた個人店舗小規模事業者の方々に使っていただき、事業の拡大と継続につながる販売促進でお役に立ちたいと考えています。

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