リピート率とリピーター率 | ★集客・売上・利益につながる。結果にこだわる商用ホームページ を制作・リニューアルします。

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ある意味、“時間”を売っている業種 の集客はリピート率が高くなればなるほど、経営が楽になるビックリマーク
というのは、紛れもない事実です。

1つの目安として、リピート率 70~80% ほどの数値はクリアしたいところ。

ところで、
正確に [ リピート率 ] を計算できていますかはてなマーク
多くの方が間違っているのが、[ リピーター率 ] との違い。

当月のリピート客数÷当月の総客数
と、計算していませんかはてなマーク
これは、[ リピート率 ] ではなく、[ リピーター率 ] です。
当該月において、総客数に対しリピート客がどのくらいの割合 を占めたかを表しています。


これに対して、[ リピート率 ] は
1212_01.jpg
当月のリピート客数÷当月までの累計新規客数
で計算します。
この数値で、これまでの新規客のうち当月はどれくらい戻ってきたか を把握できます。

まずはしっかりと “正しい” 「 リピート率 」 を計算できるようになりましょうビックリマーク

また、
各メディアに広告等を出したら、[ メディア毎のリピート率 ] を算出してみるのも面白いかも音譜
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