
急ぎではなかったが、気持ち悪い。
注文から1ヶ月の間、何度か、出荷予定日の確認メールを送信。
返信が無いため、
ショッピングモール運営会社に店舗について「回答が無い
」とメール送信。翌日、運営会社よりメールで回答(一部要約)
店舗営業時間内にお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。
なお、万が一、引き続き連絡が取れない状況が続く場合には、たいへんお手数をおかけいたしますが、店舗へ連絡された日時と内容を弊社までお知らせください。
その情報をもとに弊社より店舗へ状況を確認させていただきたく存じます。
…
複数の問合せに回答が無いから運営会社に連絡してるのです。
それに、
メール連絡にこだわるのは、日時を含め、後で確認できるから。
電話だと、「言った
言わない
」と、なりかねない
そして、
数時間後、ショップからメールが。(一部要約)
今回御注文を頂きました商品ですが、在庫切れとなっております。
メーカーの工場移転でまだ再開のめどがついていないため、当店・メーカー共に入荷が未定となっており、次回の納期がはっきりと出ておりません。
誠に勝手ではございますが、一度、御注文をキャンセルとさせて頂きます。
御迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
商品ページの更新が遅れています事も合わせてお詫び申し上げます。
※次回入庫が決まり次第、再度掲載致しますので、宜しくお願い致します。
注文から1ヶ月でこの回答
受注時に「在庫が無い。」
メーカーの工場移転…が判った時点でこの連絡ができたのでは

と云うか、するのが当然でしょ

まぁいいや。
二度とこのショップで購入しないし、ショップレビューにも書き込み。
問題なのは、

この商品が今でも購入可能な状態にあること。
後は、
購入時に利用して、ショップ理由のキャンセルで消滅した限定ポイントを運営会社に復活してもらお。

