先日、
公式ｻｲﾄに掲載されていた支店の問合せﾒｰﾙのﾘﾝｸから商品の在庫確認をしました。
たぶん、
ｻｲﾄｱｸｾｽ数はもとより、ﾒｰﾙでの問合せはそんなには無いはず。
意識してﾒｰﾙｿﾌﾄを開かなければ…
｢返信が遅いな。｣
と思い、問合せﾒｰﾙの履歴を見ると、あれから1週間
無い。
別のお店で購入しよう
別件で、
よくある、担当者名@独自ﾄﾞﾒｲﾝのｱﾄﾞﾚｽに送信。
→3日後に返信。
｢返信遅くなりました。出張で…｣
あまりにも申し訳なさそうな文面。
しかし、
ﾒｰﾙに関して、緊急の用件は送信していない。
(緊急なら電話連絡します)
もし、
ﾒｰﾙ対応を円滑にするには…① お問合せﾒｰﾙをｹｰﾀｲへ転送
② 返信はお問合せｱﾄﾞﾚｽより送信
のｼｽﾃﾑを組む事をｵｽｽﾒします
会社からｹｰﾀｲ等を支給される人なら、なおさら。
ｱｯﾄﾒｰﾙ等には、上記ｼｽﾃﾑ[お問い合わせﾒｰﾙ転送]機能が“基本ﾊﾟｯｹｰｼﾞ”として設定されています。(転送先は最大5ｱﾄﾞﾚｽ)
ｱｯﾄﾒｰﾙ お問合せもしくは、当ﾌﾞﾛｸﾞﾒｯｾｰｼﾞより、お気軽にお問合せください。
