【事業内容】ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ業
●活用（どんなｱｸｼｮﾝを起こしたか）
導入から1年。
会員1,300名を超しているのに、一生懸命考えて工夫したお得情報の反応が薄い…
何がいけないのだろう
と一人悶々と悩んでいました。
ﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝも下がり、ついには配信が苦痛に。
月4回していたﾒｰﾙもいつの間にか月1回にまで減っていました。
そんな時にﾕｰｻﾞｰ座談会という[ｱｯﾄﾒｰﾙを使いこなす為のｱｲﾃﾞｨｱの宝庫]とも言える会がある事を聞き､半信半疑ながらも参加してみることにしました｡
ﾕｰｻﾞｰ会はまさに「目からｳﾛｺ」な欲しかった情報がたくさん
顧客満足度UPのため、ﾌｧﾝを増やすための限定ｻｰﾋﾞｽを仕掛けるなどの売上に繋げる情報はもちろん、参加者の方が楽しんで配信してるのを目の当たりにしてｶﾙﾁｬｰｼｮｯｸを受けました。
今まで送っていた一方的な押し売りの営業ﾒｰﾙでは反応が薄いのは当たり前なんだと気付かされました。
参加しだしてからはHPへ座談会ﾒﾝﾊﾞｰのお店をﾘﾝｸしたりﾒｰﾙで紹介するなど、営業口調のつまらないﾒｰﾙから､親しみを持ってもらえるようなﾒｰﾙへ変身。
今は読んで楽しい・次のﾒｰﾙを待って頂けるような内容になるよう心掛けています。
この会で会員様を大事にし、顧客満足度を上げることが売上に比例する事を学び、各店で会員募集の徹底を指導しました。
結果、今までｾｰﾙ時でも20～30名しか増えなかったのが、お声掛けを徹底したことで350名/月も増えました
とった行動は、まず｢ﾌﾚﾝｽﾞ｣と名付けて会員募集。
さらにﾚｼﾞ前にPOPやｼｮｯﾌﾟｶｰﾄﾞ等、目に付くところには必ず販促POPを置くようにしています。
ﾌｧﾝｸﾗﾌﾞ限定のｻｰﾋﾞｽで会員登録を促し､お客様の満足度ｱｯﾌﾟにつなげています。
現在会員数は1,730名です。(H24.2月現在)
●導入をお考えの方へ
正直､同業者には教えたくありません(笑)
それほど使い方次第で効果が出る､とても強力なﾂｰﾙです｡
7～8年前まではﾁﾗｼを使った販促をしておりました｡
費用の割にはお客様の来店が少なく､かといって店頭告知だけでは反応が少ない…｡
そんな悩みをお持ちの方は､売上を上げたければまずはやってみることをｵｽｽﾒします
費用も安いし､迷う理由はありません｡
座談会で様々なﾃｸﾆｯｸを盗み､定期的にﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝを上げながら､楽しく活用できますよ
成功事例について
