

本来なら、来週の今頃は。。アテネに居た。



と!!考えると悲しいだけなので、キャンセルまでの道のりを。
結論から先に言うと、全額すべて返金処理されました!!←まだ実際には戻ってきてないキャンセル料もあり。コロナだから処理に時間かかるとかで。
まずは、ホテル。こちらは、キャンセル料かからない予約だったので簡単にポチりと解約。
そして、問題は航空券!!!
ANA様。日本からヨーロッパへ行く便
神対応で、すぐに電話繋がりすぐに返金+マイル返還。しかも期限伸ばして





そして、問題が
エクスペディアで発券した
1️⃣ミュンヘン→アテネ ルフトハンザ航空
2️⃣アテネ→ローマ→ミュンヘン アリタリア航空
エクスペディアは、72時間前のフライトの電話までしか受け付けないというメッセージが流れて、問い合わせが一切出来ない状況から始まりました。
そして、そのうちサイトには
しかし、このボタンは罠だ!!と悟った!!
そしてそして
1️⃣ルフトハンザのサイトを見ると、おや?欠航になってる。ルフトハンザに電話確認。
→欠航なので、航空券代金は返金します。返金処理が整ったころにまたホームページで表示されるのでご連絡ください。ご連絡頂戴した履歴は残しておき処理しますので。
こんな回答!!
さすがルフトハンザ

代理店発券なのに、代理店に聞いてくださいと言わなかった!
2️⃣アリタリア航空は、アテネローマが欠航ぽい。
→欠航になれば、返金になるのだが、代理店経由で発券されてるので、代理店の規定に沿って対応となる
と言われた。返金の雲域怪しい。
そのうち、エクスペディアを見てると、ルフトハンザのは、いつの間にかキャンセルとなってる。
アリタリア航空は、勝手にへんちくりんな振替便が設定されてる。
とりあえず、あとはエクスペディアの電話がつながる時期を待つしかないなと思ったら
10日前までに旅行する人が電話繋がるようになりました!
そして、鼻息荒く今日電話しました!!
まくし立てるように、航空会社に直接確認したことを伝えました!!
また、すでに欠航のため画面上ルフトハンザはキャンセルになってるが返金はどうなる?!と確認。
航空会社で確認されていて欠航ということなので、返金できますと返金処理に入り始める。
アリタリア航空も同じく。。
って!!言わなかったら返金のない単純な自己都合扱いのキャンセルになってたのでしょうか?!そこは、謎のまま。
また、「こちらのフォーム」でキャンセル申込したら、使えないクーポン渡されて終わったのでしょう。
じっくり、周りを固めて戦ったのが勝因かと!あと、欠航まで我慢したこと。
そして、罠に引っかからなかった!クーポンで済まされたらたまったもんぢゃない(笑)
って、この状況下旅行代理店も大変だろうけどね。
電話に出たエクスペディアのお兄さん、丁寧にしっかり調べてくれて感謝はしてます。
働いてる人は悪くない!おばちゃん、凄んで電話しちゃってごめんね💦
クーポンと言い出したお偉いさんが悪い(笑)
次、エクスペディア使うかと言うと。。ホテルは予約便利だから使うけど、航空券は、航空会社から直接買います(笑)やはり、有事の時素早い対応してくれるほうが安心感ありまふ。