今日の今日こそは
朝から立って立って
しかたないですよぉヾ(｡｀Д´｡)ﾉ
もっこり…って、ソコじゃなくって
そそり立つ…『腹!!』
もうおわかりですね!?
例の回答メールが来ました
(返信から４日後…遅っ!!)
前の記事を読んでない方はこちらを順序に読んでね♪
今回は前回の回答メールで回答されなかった
『雑誌の返品交換は一切出来ません…との
注意書きをするべきではないのか!?』の回答。
以下、全文回答メールそのままの文章です。
(店名・私の名前は伏せてあります。)
【回答メールここから】
Ｍ.Ｏ様
メール拝見させていただきました。Ｍ.Ｏ様へのご回答が
不充分でしたことをお詫び申し上げます。
この度のＭ.Ｏからのお申し出を、再度
○○店(購入店名)担当の弊社経営指導員に伝えました
ところ、以下の通り報告がございました。
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雑誌の返品についてのお客様に対する注意事項の掲示に
関してでございますが、雑誌の立ち読みに関しては、
○○(コンビニチェーン名)本部としても雑誌コーナーに
掲示物を提示させて頂いておりますが、雑誌の返品に
ついては、本部としての掲示物が用意されておらず、
各店舗ごとの対応になっているのが実情でございます。
返品を受け付けている店舗があるのも事実
でございますが、『お買い上げいただいてすぐ、買い間違いに
気が付いた』等、常識的な範囲内でのものとなって
おります。それは、雑誌の性質上、中身の情報を知ってしま
えば、雑誌自体の商品価値が無くなってしまうという認識
からでございます。
今後、○○店(購入店名)とは話し合いを行なった上で、
お店の判断含め、返品に関する掲示物の提示を行なうか
否かを決めさせて頂きたいと存じます。
----------------------------------------------
この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後とも○○(コンビニチェーン名)のご利用を宜しく
お願い申し上げます。
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株式会社 ○○(コンビニチェーン名) お客様相談室 ○○
…ですって(＠￣Д￣＠；)
なんですとぉ～ヽ(`Д´)ノ
その回答は～!!＼(*｀∧´)／
は～い、注目(￣ー+￣)b
ここでこの回答メールでの問題点を
③点取り上げてみました!!
まずはじめに・・・
○Ｍ.Ｏからの…
はい、もうお気づきですね!!
苦情の回答メールで禁断の
『呼び捨て』
です(((( ;°Д°))))
おいおい、３度メールしたからってもう
フレンドリーな関係かよっ…担当Ｈ氏!?
次に…
○返品を受け付けている店舗
があるのも事実…
えっ!?
ちょっと…ちょっと、ちょっと!!
待ってくれ!!
最初の回答メールでは
『全店でのルールで
返品交換はしないって…』
矛盾してませんか!?
ラストは…
○常識的な範囲内…
朝買って、昼にレシート持参で
交換する行為は『常識』的ではないの!?
しかも、掲示物をするか否か決めてないのかよっ!?
結局は全然回答してないんですけどぉ(￣へ ￣) 凸
回答メールが来るたびにガッカリ度が増すので
この不便な
困ビニエンスストア
へのメールは、これで最後にしようと思います。
(どうせ掲示物もやらないでしょうし…)
他のコンビニもそうなのかなぁ…!?
…ということで、明日は
【コンビニで雑誌は
返品交換してくれるのか!?】を
徹底検証したいと思います!!
某ビール会社のＣＭじゃないですが…
『そろそろ一番
親切なコンビニを、
決めようじゃないか。』
どうか明日…ご期待くださいm(＿ ＿)m