社会人2年目。頑張ってます。
後輩ができました。
ただ、私の部署には来ないので
同期の下にきました。
私の職場では、その部署の一番下の人は
専従という肩書きがつきます。
専従であるということは
その部署専用の人。
つまり、他部署にヘルプに行ったりすることができません。
一年目の時は
みんなそうだった。
同期全員そうだった。
だけど、今年からは違う。
同期の下には後輩が入り、後輩が専従の肩書きを背負うため、同期はヘルプにいけます。
ヘルプに行けるということは
より多くのお客さんに会うということが出来る。
仕事の幅が広がるということです。
先輩のお客さんと会う機会も増えます。
それが私にとっては苦しくて
どうして私だけまだ専従。って思うのです。
後輩が入らないので仕方が無いことはわかってます。
後輩が入る分、同期は大変な思いをしてます。
わかってるんだけど、どうも不消化で。
差を感じてしまい、今の職場にいる意義が見いだせなくなってました。
勉強をしたい。いろんな人に会いたい。経験を積みたい。
それが、今の職場に就職した理由。
だけど、リーダーが退職されて
私には指導者がいない。
同期にはいるのに。
経験だって同期よりは機会が少なくなってしまう。
それが何より嫌でした。
だけど、今年は大殺界。
いい年じゃない。
今年一年、他の同期より足踏みをする理由がある。
専従であるということは
自分のお客さんをより大事にできるということ。
専従から外れてしまえば
先輩のお客さんを相手にすることも増え
自分のお客さんを専従の人に相手にしてもらうことも増えてしまう。
たくさんの人と会える反面
自分のお客さんに対してさく時間が減ってしまう。
私は自分のお客さんには
最大限満足していただきたい。
最大限のサービスをしたい。
去年は顧客の数が増えて
大事に出来なかった時があった。
余裕がなくて投げやりになりつつあった時も。
だけど、今年は
去年よりは仕事もわかってきた。
去年した失敗で
色々なことを学んだ。
それを今年は活かすチャンスなんだと思う。
自分のお客さんを大事にできなければ
先輩のお客さんと会ったところで
何も得られないし、活かせない。
そうであるなら、私が今年はやるべきことは
専従を外れたいと思うことや
同期を羨むことではなくて
同期が出来ない
自分のお客さんを大切にしていくこと。
なんだと思う。
大切にするには
その人たちと過ごす時間が必要で
その人たちを考える時間が必要で
その人たちを思う余裕が必要で
それは専従だからこそ出来る時間の使い方だったり、思いだったり。
私が今年やるべきことを見つけた。
だから、その点では頑張らないといけない。
数を見るのも大切だけど
数より質が大切。
直属の上司を見てるとよくわかる。
あの人は自分のお客さんを大切にできてない。
私はそんな風にならない。
お客さんに
あなたが担当でよかった。
あなたがいない日は寂しいわ。
って、言っていただけるようになりたい。
頑張ろう。
ちゃんと時間をかけて
お客さん一人一人を見ていこう。
それが私の役目。